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董事长对于公司早会诵词的理解
2006-11-20 15:22:00 来源：点击：
我是一名前程人，要以客户为中心，创造价值是根本，团结协作得冠军。　作为前程公司的一员，每天早会开始，当我们一起喊出这样的...
          我是一名前程人，
           要以客户为中心，
           创造价值是根本，
           团结协作得冠军。

    　作为前程公司的一员，每天早会开始，当我们一起喊出这样的口号时，我的满腔热血就开始沸腾，我的使命感也油然而生。我们天天都在喊这样的口号，但我们每个员工是否都理解了这四句话的真谛，把这四句话的精神要旨化为工作和行为的准则，落实到实际工作中了呢？正如有句歌词中写到“说到不如做到，要做就做就做最好”我想喊口号不是我们的主要目的，我们主要的目的是要把这四句话落实到实际行动中，大家齐心协力，共同把我们的前程事业做大、做强。下面我想谈谈我对这四句话的理解和感悟：

     　第一句：我是一名前程人。

    　前程人不是一般的自然人，也不是一般的社会人。我们前程人应该是一个锐意进取的人；一个与时俱进的人；一个不断创新的人；一个勤奋和艰苦奋斗的人；一个传承了徽商文化诚信为本的人；一个热爱学习的人；一个对生活充满向往、对工作充满热情的人；一个能自我修正的人；一个可以接受批评和开展自我批评的人；一个不斤斤计较的人；一个乐于助人的人；一个吃苦在前、享乐在后，付出在前、回报在后的人；一个尊老爱幼的人；一个团结友好的人；一个能为身边的人树立良好榜样的人；一个能以新时期的“八荣八耻”的标准来规范自己言行的人；这些就是我们前程人应该具有的，和应该积极追求的人格标准。
    　作为一个前程人，应该是一个不卑不亢、充满自信的人；我们前程这个集体就是一个球队，我们这个球队里的每个队员都应该是训练有素，特别能吃苦，特别能战斗的。我们不但要能打比赛，还要能打得赢比赛，我们事业在不断的发展，我们也需要更多的这样的队员。

  　第二句：要以客户为中心。

    　我们做每一件事情都会有一个目标和目的，那么我们整个集体运营的目标和中心是什么呢？那就是客户。客户是我们的根本；客户是我们的衣食父母；客户是我们的恋爱对象；我们要像对待父母一样尊重客户，要像谈恋爱用热情周到细致入微的情感对待客户。

    　父母要我们去孝敬，去尊重，去照顾，去满足他们的要求，因为父母给予我们生命，抚育我们长大。同样如果我们不去尊重客户，不以过硬的产品和周到的服务去赢得他们的信任，不想方设法去满足他们的要求，他会买我们的产品吗？没有人愿意买我们的产品我们的企业还能生存吗？

    　再想一想，谈恋爱要用真情实意去对待对象；要用细致入微的情感去关怀和打动对方，使之觉得我们可以依靠，可以信托。同样的道理，我们要把客户当作对象，用更加优质产品，更加细致、周到的服务去争取客户。让他们感觉到春天般的温暖，客户没有想到的我们要先想到，客户需要时我们及时赶到。客户有困难时，我们尽力解决。

   　只有真正做到以客户为中心，把客户视为衣食父母和恋爱对象，我们事业的发展和壮大才会有基础，才能有希望。

第三句：创造价值是根本

    　我们每个人都是有价值的，价值有二种：一种是自身价值，一种是社会价值，如果一个人只为自己着想，那他只是自身价值，这种价值是不全面的和低层面的，只有你在实现自身价值的同时为他人，为集体，为社会创造了价值，这种价值才是有意义的。一个人创造价值，不一定要做惊天动地的大事，把小事做好、做到位，能做好千万件小事，必能做大事。不要以为只有做什么官，拿什么冠军才是有价值的；也不要以为只有刘翔，姚明这要的人才是最有价值的人，对于我们大多数人来说只有扎扎实实地做好，手边的每一件事，完成每一项该完成的工作，我们就会被同事认可，被领导认可，从而被家庭和社会认可。

    　更重要的是，我们每个人心中要个自我评判的标准，我们的先辈很早就知道了“日三省乎已”就是每天对自己的所做的事情还有个总结和反省，这样才能不断进步和提高。我们每天也要问自己我们做的事情有价值吗？今天我为公司创造了什么价值？我们的事情是不是有意义的？我们是在辛勤的工作，是在开动脑筋为公司的发展献计献策，还是在混日子和应付性的工作？更有甚者我们是不是在不负责任的工作？一个人对公司不负责任，我想他也不会对自己负责任，反过来最终他也会对自己不负责任的行为付出代价的。

  　例如，近期我们发往国外的一批托盘产品退货，造成了直接经济损失人民币4万多元，原因是因为有不到10%的板发霉引起的。产生这一问题的主要原因是什么？我认为就是因为一部分人工作不负责任引起的，如果每个环节都能尽到自己应尽的义务，做好自己本职工作，每个人都能问心无愧地说我这样做是在为公司，为我们这个集体创造价值而不是给公司带来损失的话，我想这样的事情我们是可以避免的。避免了损失我们就能创造更多的价值，可以为公司、为客户、为社会同时也是为我们自己创造更多的价值。

    　我们前程人，一直提倡多方努力，精诚合作，创造价值，共享成果的“果树哲学”的价值观，就是说企业为社会，为员工创造价值，就像栽种一棵棵的果树，她需要全体员工，全社会的精心呵护，大家合力为她浇水、施肥、修枝，使果树越来越茂盛，让她成片成林，覆盖大地，全体员工、全社会共享这累累硕果。只有企业好了，才可以为社会多做贡献，员工收入水平，福利待遇才可能不断提高。这才是以创造价值为根本这一理念的核心。

    　一个人，一个家庭一个地方，一个民族，一个国家。不创造价值，不努力奋斗都是不行的，落后就要挨打。解放前我们被外国人欺负，8国联军悍然侵入中国，这些事情的教训我们是要牢记的，“前事不忘，后世之师”我们的教训是什么？教训是：落后就要挨打，不创造价值就不能发展，不发就是落后，落后是要挨打。

    　现实生活中产生的差异往往是由于价值观念和思维方式引起的，这样的例子很多：清潮时的慈禧太后用海军的国防经费建造颐和园，而日本却用他们的国防费用造军舰，结果日本侵略中国时能容易打败了了清军。沿海发达一带的人们早晚上下班，整天忙忙碌碌，他们用他们的辛勤劳动创造了他们这块土地的经济繁荣。而我们老家有些地方，很多人把大量的时间用在了，打打麻将、打打扑克等玩乐活动上。结果是经济发展滞后，和生活水平的低下。

    　这些都是价值观念和思维方式的问题，一个人只有不断的创造价值才能发展，才能被他人和社会所认可。一个企业，一个地方，一个民旅，一个国家也是如此。创造价值，要从身边小事做起；从本岗位做起；从少浪费时间做起；从提高工作效率做起；从提高速度、多创造价值做起。

    　第四句话：团结合作得冠军

    　一个好汉三个帮；三个臭皮匠，抵得上一个诸葛亮；三人行，必有我师；我们每个人的力量都是有限的，但当我们团结到一起时我们的力量便是无限的。我们要团结合作，共同经营我们这个大家庭，如果我们不团结，我们这个企业将一事无成。古语说得好：家庭不和外人欺，同样我们企业内部不团结协作的话，在市场竞争日趋激烈的今天我们就会被其它对手淘汰。所以我们必须要团结，团结就是力量，一个和尚挑水吃，二个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。我们不能做没有水吃的傻和尚。

    　我们要不断提高自身休养，大事讲原则，小事讲风格，做事多主动一点，处事多谦让一点。我们讲团结，不是提倡一团和气，你好我好大家好。就像前面提到的托盘质量退货的问题一样，前道工序出来的不合格材料，后道工序出于情面而不是出于原则考虑接收下来了，以此类推，到生产，到检验，到仓库，没有一个人把这个问题反映出来，解决掉，以为这样大家就叫团结了、和气了。其实最后带来的损失要企业来承担，要相关责任人承担，要你们自己承担。表面上团结了，其实是一种极不负责任的行为。“大河没水，小河干”企业没有了发展，我们大家同样要受到损失。

    　这是我作为前程大家庭的一名老成员，对企业早会上四句口号的感悟和理解。一个人，一个企业，要被他人和社会所认可，首先要从你本职工作做起，把小事做好、做到位，能做好小事，才能做大事。

    　思维决定行为，行为行成习惯，习惯塑成品格，品格改变命运。让我们一起开动我们的脑筋，为企业的发展积极思考，出谋划策，用良好的习惯，负责任的态度去工作。让我们牢记住“我是一名前程人，要以客户为中心，创造价值是根本，团结协作得冠军”的口号，并把这口号记在心中化为工作指导思想，落实到实际工作中，让我们一起把我们的事业做实、做大、做强，然后一起分享累累硕果！

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